환불정책

청약철회와 환불

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 결제일로부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있어요. 다만 디지털 콘텐츠의 특성상 이미 제공된 부분은 아래 기준을 따라요.

환불 요청은 주문번호와 함께 admin@logup.org (로그인 상태면 logup.org/support 가 더 빨라요)로 보내 주세요. 영업일 3일 안에 처리하고, 환불은 결제한 수단으로 돌려드려요. 결제 수단 사정으로 원결제 취소가 어려우면 다른 방법을 안내해 드려요.

구독 자동결제와 해지

• 구독은 선택한 주기(월간·연간)마다 등록한 카드로 자동 결제돼요. 다음 결제일과 금액은 프로필 → 결제 탭에서 언제든 볼 수 있어요.
• 구독 해지는 프로필 → 결제 탭에서 1회 클릭으로 되고, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓸 수 있어요. 해지 뒤에는 추가 결제가 없어요.
• 결제한 기간이 끝나면 거래소에서 체결을 가져오는 동기화가 멈추고, 손익 저널이 닫혀요. 이미 모인 매매 기록과 거래소 키는 지우지 않고 24개월 동안 보관해요 — 그 안에 다시 구독하면 키를 새로 발급할 필요 없이 이어서 쓸 수 있고, 24개월이 지나면 자동으로 삭제돼요. 기다리지 않고 바로 지우고 싶으면 거래소 「연결 해제」로 키를 지우거나, 회원 탈퇴로 전부 지우시면 돼요.
• 갱신 결제가 실패하면 3일 동안 매일 다시 시도하고, 그래도 실패하면 무료 등급으로 바뀌어요. 이때도 이용자의 데이터는 지워지지 않고 위와 같이 24개월 동안 보관돼요.